Retours et remboursements

Délai de rétractation : vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour renoncer à votre achat, sans avoir à vous justifier.

Comment faire : écrivez à nass.sof.pro@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la mention « Je renonce à ma commande ». Nous vous répondons par e-mail pour confirmer la réception de votre demande.

Retour du colis : nous vous indiquons l'adresse de retour. Renvoyez l'écharpe dans les 14 jours suivant votre demande, dans son état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement : nous vous remboursons le prix de l'écharpe et les frais de livraison standard, par le même moyen de paiement, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons attendre la réception du colis, ou la preuve de son expédition, avant de rembourser.

Article abîmé ou non conforme : écrivez-nous avec une photo et votre numéro de commande. Nous vous proposons un renvoi ou un remboursement.

Garantie légale de conformité : les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, en plus de la garantie des vices cachés.